Minjuan Rong Online üzerinden satın alınan ürünlerin teslimatlarına uygulanacak olan Genel Satış Koşulları geçerlidir.
Taraflar ve Sözleşme
Minjuan Rong, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir.
Kullanıcıların kişisel verilerinin korunması bizim için çok önemlidir. Minjuan Rong’dan ürün satın almak, Minjuan Rong online butiğinin kişisel veri politikalarını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle, Minjuan Rong’un kullanıcıların kişisel verilerini nasıl topladığı ve işlediği konusunda bilgi almak için kişisel veri politikamızı incelemenizi tavsiye ederiz.
Minjuan Rong’un online mağazası sadece tüketicilere yöneliktir. Profesyonel amaçlı alışverişler için lütfen bizimle iletişime geçiniz. Minjuan Rong online mağazamızdan yapacağınız alışverişler bu Genel Satış Koşulları’na tabidir.
1. Bu Genel Satış Koşulları Hakkında
Bu Genel Satış Koşulları, Minjuan Rong online mağazası üzerinden yapılacak tüm sipariş ve alışverişlere uygulanır. Minjuan Rong online mağazası üzerinden yapılan alışverişlerde, sizinle e-posta veya diğer elektronik mesajlar aracılığıyla iletişim kurabiliriz. Online tekliflerin prensibiyle hareket ettiğinizde, tüm bildirimlerin, bildiri ve bilgilerin elektronik ortamda gönderileceğini kabul etmiş olursunuz, yasal zorunluluklar hariç. Elektronik ortamda yapılan her türlü iletişim, makbuz teyidi ile yapılan resmi yazışmalar gibi kabul edilir ve bu belgeler, olası anlaşmazlıklarda geçerli delil sayılır. Bu Genel Satış Koşulları zaman zaman değişebilir. Geçerli olan koşulların yürürlüğe giriş tarihi, Minjuan Rong online mağaza sayfasında gösterilecektir. Herhangi bir değişiklik, sadece yeni siparişler açısından geçerli olacaktır.
Her sipariş öncesinde, bu Genel Satış Koşullarını aktif biçimde kabul etmeniz gerekir.
2. Kişisel Hesabınız
Bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekir (kullanıcı kimliği veya kullanıcı adı). Parolanızın gizliliğinden sizin sorumlusunuz ve bu parolanın kullanımıyla yapılan işlemler sizin hesabınızdan yapılmış sayılır. Parolanızın kötüye kullanılması veya yetkisiz kullanımı fark ederseniz, derhal bizi bilgilendirin.
3. Sipariş
Ürün satın almak için:
- Bu Genel Satış Koşulları ile Minjuan Rong online mağazasının kişisel veri politikalarını kabul ederek sipariş sürecini tamamlamalısınız;
- Adınızı, adresinizi, telefon ve e-posta bilgilerinizi, ödeme detaylarınızı ve diğer gerekli bilgileri sağlamalısınız;
- Geçerli bir teslimat adresi belirtmelisiniz;
- Ödeme yöntemi olarak kullanacağınız banka kartınızın veya PayPal hesabınızın geçerli olduğundan emin olmalısınız (kredi kartı veya PayPal ile ödeme yapılacaksa).
Ürünleri sepete ekleyip ödeme sayfasına giderek sipariş verebilirsiniz.
Siparişiniz, bu Koşullar altında satın alma teklifiniz sayılır. Her ürün siparişi, ayrı ayrı satış olarak kabul edilir. Tüm siparişler, Minjuan Rong tarafında onaylanmak zorundadır; reddedilmek yasal gerekçelerle (örneğin, sahte siparişler) mümkündür.
Siparişinizi onaylamadan önce, toplam fiyatı ve tüm bilgileri gözden geçirip, Koşulları kabul ettiğinizi onaylamalısınız.
4. Siparişin İşlenmesi ve Sözleşmenin Kurulması
Mini Juan Rong, siparişinizi aldıktan sonra, verdiğiniz e-posta adresine sipariş detaylarını içeren onay e-postası gönderecektir. Bu, siparişinizin kabulü anlamına gelmez, sadece alınmış olduğunu gösterir.
Siparişinizin stok durumunu kontrol ettikten sonra, sizinle ürün hazır olup olmadığına dair bilgilendirme yapılır. Eğer ürün hazırsa, sevkiyat onay e-postasıyla size bildirilir ve sözleşme kurulur.
5. Fiyatlar, kargo, teslimat ücretleri ve vergiler
Fiyatlar, her Ürün'ü detaylandıran sayfalarda, siparişinizi verdiğinizde, sipariş onaylama sayfasında ve siparişinizi alan e-postada gösterilir.
Ürün fiyatlarına KDV dahil olmakla birlikte, kargo ve teslimat giderleri ile vergi hariçtir.
Kargo ve teslimat giderleri ile ilgili KDV, siparişiniz onaylanmadan önce ve sipariş onay e-postasında gösterilecektir. Kargo maliyetleri, teslimat yerinize ve kasa sürecinde seçtiğiniz gönderi yöntemine bağlıdır.
6. Ödeme
Ödemeniz, kasa sırasında sizin tarafınızdan seçilen yöntemlerden biriyle yapılmalıdır: VISA veya MasterCard.
Kredi kartları (Visa, MasterCard) için, ödeme sırasında "yetkilendirme" yapılması gerekmektedir.
Kabul edilen kredi / banka kartları, Minjuan Rong çevrimiçi mağaza sayfasının en altında listelenmiştir. Minjuan Rong, gerekli yetkilendirme alınmadığı takdirde, siparişinizi iptal etme hakkını saklı tutar.
Ödemeniz, Minjuan Rong tarafından size gönderilen Sevkiyat Onay e-postası ile ödeme yapıldığına karar verilir.
7. Teslimat
Standart teslimat için, teslimat genellikle sipariş onay e-postasının gönderilmesinden itibaren 3 ila 6 iş günü içinde gerçekleşir; bu, ödemeyi aynı gün saat 15:00'dan önce almanız durumunda geçerlidir. Bu süre sadece tahmindir. Her durumda, teslimat süresi, siparişi onaylayan e-postanın gönderilmesinden itibaren 30 iş gününü aşmamalıdır.
Minjuan Rong, teslimatı gerçekleştiren taşıyıcıyı değiştirme hakkını saklı tutar; bu durumda ek maliyet sizden alınmaz. Ekstra Hızlı Teslimat seçeneği için, bu teslimat yöntemini tercih etmeniz gerekir. Tüm durumlarda, taşıyıcının nakliye ücretleri size yansıtılır ve sipariş verirken size bildirilir.
Her teslimat öncesinde, ilgili fatura e-posta ile gönderilecektir. Eğer teslimatı ertelemek veya teslim alırken gecikmek, ya da yanlış teslimat adresi vermeniz nedeniyle teslimat gerçekleştirilemezse, paket geri gönderilir.
Minjuan Rong, mevzuata uygun olmayan gecikmeler veya teslimat başarısızlıkları nedeniyle sorumlu değildir; bunlar arasında savaş, terörist eylemler, grevler, acil durumlar, ulaşım arızaları, elektrik veya utilities arızaları, depremler veya diğer doğal afetler yer alır.
Aldığınız ürünler, sipariş ettiğiniz ürünlerle uyuşmuyorsa veya hasar görmüş veya eksikse, teslimat sırasında gerekli bildirimleri yapmalısınız.
İstediğiniz takdirde, müşteriye destek e-posta veya telefonla ulaşarak acil yardım alabilirsiniz.
8. Ürün bulunabilirliği
Minjuan Rong, istediğiniz ürünlerin stokta olmasını sağlamak için elinden geleni yapar.
Sipariş ettiğiniz ürün stokta değilse, bu ürün ile ilgili satış gerçekleşmez ve bu ürün, size gönderilen Sevkiyat Onay e-postasında yer almaz.
9. Ürün tanımı
Ürünlerin özellikleri, Minjuan Rong çevrimiçi platformunda anlatılan bilgilerle sınırlıdır. Bu bilgiler dışında hiçbir kaynaktan alınan bilgilere güvenmeyiniz. Sadece Minjuan Rong’un resmi sitesi, ürünlerin tanımı için geçerli ve günceldir.
10. Riskin aktarılması
Ürünlerle ilgili risk, teslimat anında sizinle birlikte geçer.
11. Cayma Hakkı, İade ve Değişim
Cayma Hakkı
Herhangi bir gerekçe göstermeksizin, sözleşmeden 30 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, siz veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı dışında başka bir üçüncü kişinin fiilen ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün sona erer.
Cayma hakkınızı kullanmak için, aşağıdaki adreslere veya support@minjuanrong.com e-posta adresine, bu sözleşmeden caymak istediğinizi açık ve net bir şekilde belirten bir bildirim göndermelisiniz:
Adres:
Minjuan Rong
Tahtakale Mah. Tahtakale Cad. Santral Center İş Merkezi
B Giriş No: 7 İç Kapı No: B251-252
Eminönü / Fatih / İstanbul
Posta Kodu: 34116
Yurt dışındaki müşteriler, cayma kararlarını support@minjuanrong.com adresine açık ve kesin bir ifadeyle, örneğin posta, faksa veya e-posta yoluyla ileterek bildirebilirler.
Cayma süresine uyulması için, cayma hakkınızı kullanma niyetinizi içeren iletişimi, sürenin sona ermesine rağmen göndermeniz yeterlidir.
Yurt dışında bulunan müşteriler, iade gönderim giderlerinden sorumludur.
Ürünler tarafımıza ulaştığında ve kabul edildiğinde, sizden alınan tüm ödemeler (teslimat ücretleri dahil olmak üzere, ancak bizim sunduğumuz daha ucuz standart teslimat yönteminin dışındaki başka bir yöntemi tercih etmeniz nedeniyle oluşan ek maliyetler hariç) gecikmeksizin ve en geç, iade edilen ürünleri aldığımız tarihten itibaren otuz (30) gün içinde iade edilir. Geri ödeme, orijinal işlem sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacaktır, aksi açık ve net bir şekilde aksini kabul etmediğiniz sürece. Bu geri ödeme size herhangi bir maliyet getirmez.
Ürünlerin doğası, özellikleri ve düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla yapılması gereken makul ve gerekli olmayan işlemler dışındaki her türlü kullanım veya muamele sonucu oluşan değer kayıplarından siz sorumlusunuz.
Cayma Hakkının İstisnaları
Cayma hakkı, sizin tarafınızdan kişiye özel olarak üretilmiş veya açıkça kişisel ihtiyaçlara göre uyarlanmış ürünlere uygulanmaz.
Cayma hakkınıza rağmen, herhangi bir nedenle Minjuan Rong online alışverişinizden tam memnuniyet duymamanız halinde, teslimattan itibaren 30 gün içinde ürünleri iade ederek tam bir geri ödeme talep edebilirsiniz.
Yukarıda belirtilen kurallara uygun şekilde iade edilmediği takdirde, Minjuan Rong iade organizasyonunun düzenlenmesiyle ilgili maliyetleri sizden talep etme hakkını saklı tutar. Ayrıca, kullanılmış veya hasar görmüş ürünleri iade edenler için tazminat talep edebilir.
İadeniz kabul edildikten sonra, Minjuan Rong size e-posta ile onay verecek ve geri ödeme işlemini başlatacaktır. Geri ödeme, yukarıda belirtilen e-posta alındıktan sonra genellikle otuz (30) gün içinde yapılır.
12.Garantiler ve Yasal Haklar
Aşağıdaki hükümler doğrultusunda yasal garantilere sahip olursunuz:
Satıcı, ürünleri sözleşmeye uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür ve teslim sırasında mevcut olan uyumsuzluk kusurlarından sorumludur. Ayrıca, ürünün paketlenmesi, montaj talimatları veya kurulumu sorumluluğu altındaysa, bunlardan kaynaklanan uyumsuzluk kusurlarına da sorumludur.
Ürünlerin sözleşmeye uygun olması için:
1° Benzer ürünlerden beklenen amaçlara uygun olmalı ve:
- Satıcının verdiği tanıma uygun olmalı ve örnek veya model olarak sunulan niteliklere sahip olmalı;
- Satıcı, üretici veya temsilcisinin yaptığı kamu açıklamalarına (özellikle reklam veya etiketleme) dayanarak, müşterinin makul olarak bekleyebileceği özelliklere sahip olmalı;
2° veya taraflar arasında karşılıklı olarak belirlenmiş özellikleri taşımalı veya alıcının dikkatine sunulmuş ve satıcı tarafından kabul edilmelidir.
Uyumsuzluk durumunda, alıcı, onarım veya değişim seçeneklerinden birini tercih edebilir.
Ancak, satıcı, bu tercihin maliyetleri veya ürünün değeri ya da kusurun önemi göz önüne alındığında, açıkça orantısız maliyetler doğurması durumunda, alıcının tercih ettiği yöntemi uygulamayabilir. Bu durumda, mümkünse, satıcı, alıcının tercih ettiği yönteme göre işlem yapmak zorundadır, aksi takdirde bu imkânsızdır.
Eğer onarım veya değişim imkânı yoksa, alıcı ürünleri iade edip bedel iadesi talep edebilir veya ürünleri tutmak kaydıyla, fiyatın bir kısmını geri alabilir.
Aynı zamanda, aşağıdaki durumlarda da bu seçenek geçerlidir:
- Talep edilen, teklif edilen veya kabul edilen çözüm, müşterinin şikayetinden sonra bir ay içinde gerçekleştirilemediğinde;
- Ya da ürünlerin doğası ve kullanımı dikkate alındığında, bu çözüm, alıcı için büyük bir zorluk ve rahatsızlık oluşturmadan uygulanamıyorsa. Ancak, ürün uyumsuzluğu küçükse, satış iptal edilmez.
Herhangi bir uyumsuzluk nedeniyle yapılması gereken herhangi bir işlem, ürün tesliminden itibaren iki yıl içinde dava konusu edilebilir.
Satıcı, satılan ürünlerde bulunan ve amaçlanan kullanıma uygun olmayan veya kullanımı ciddi ölçüde engelleyen gizli kusurlardan da sorumludur.
Kusurdan kaynaklanan işlemler, kusumu keşfettiğiniz tarihten itibaren iki yıl içinde yapılmalıdır.
Lütfen, ürünlerinizin sipariş onay / fatura belgelerini saklayın veya bunları, aldığınız kişi veya hediye ettiğiniz kişiye iletin; bu belgeler, garanti ve haklarınızı kullanmanız açısından kanıt niteliğindedir.
13. Şartların Bağımsızlığı
Eğer bu Genel Satış Koşulları’nın herhangi bir maddesi hukuka aykırı, hükümsüz veya herhangi bir nedenle uygulanamaz bulunursa, bu hüküm, bu Satış Koşulları’ndan ayrılır ve kalan maddelerin geçerliliği veya uygulanabilirliği etkilenmez. Hukuka, hükümsüzlüğe veya herhangi bir nedenle uygulanamazlığa uğrayan hüküm, mümkün olan en yakın geçerli hükümle değiştirilir ve genel çerçevesine en uygun şekilde düzenlenir.
14. İletişim Bilgileri
Minjuan Rong Müşteri Hizmetleri, Minjuan Rong internet sitesi üzerinden yapılan siparişlerinizle ilgili her türlü sorunuz veya şikayetiniz konusunda size yardımcı olmak için hizmetinizdedir.
Bize ulaşmak için e-posta (support@minjuanrong.com) veya telefon (90 535 343 9785) numaralarını kullanabilirsiniz. Mümkün olan en iyi hizmeti sunmak amacıyla, Pazartesi’den Cumartesi’ye, sabah 9:00 ile akşam 6:00 saatleri arasında, Türkiye resmi tatilleri hariç hizmetinizdeyiz.
Adresimiz:
Minjuan Rong
Tahtakale Mah. Tahtakale Cad. Santral Center İş Merkezi
B Giriş No: 7 İç Kapı No: B251-252
Eminönü / Fatih / İstanbul
Posta Kodu: 34116
15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Genel Satış Şartları ve Minjuan Rong aracılığıyla yapılan herhangi bir ürün satışı, Türk veya Çin hukuku kapsamında yönetilmektedir.
Uyuşmazlık veya dava durumunda, arabuluculuk prosedürüne veya başka bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmasına başvurma imkanınız vardır.
16. Dil
Bu Genel Satış Şartları İngilizce, Türkçe ve Çince dillerinde hazırlanmıştır. Bir belirsizlik olması durumunda, Türkçe versiyon geçerli olacaktır.
Son güncelleme: 14 Mayis 2024
